Privacybeleid

Privacystatement Luculentus BV hodn ReFoto

Via onze webshop worden privacygevoelige gegevens of persoonsgegevens verwerkt. Luculentus BV handelend onder de naam ReFoto vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder meer dat:

wij vermelden duidelijk voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij via deze privacyverklaring;
we beperken onze verzameling van persoonlijke gegevens tot alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
we eerst uw expliciete toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is;
wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
wij respecteren uw recht om uw gegevens op uw verzoek ter inzage, correctie of verwijdering ter beschikking te stellen.

Luculentus BV handelend onder de naam ReFoto is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken en met welk doel. We raden u aan deze aandachtig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 13 juli 2021, 22:39.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken alleen de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden verstrekt, in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat deze aan ons worden verstrekt voor verwerking.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden:

NAW-gegevens;
Telefoon nummer;
Factuur adres;
E-mail address;
Betalingsdetails

Registratie

Voor bepaalde onderdelen van onze webwinkel dient u zich eerst te registreren. Na registratie bewaren wij de door u verstrekte persoonsgegevens via de door u gekozen gebruikersnaam. Wij bewaren deze gegevens zodat u deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij contact met u kunnen opnemen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.

Wij zullen de aan uw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. Bij een vermoeden van fraude of misbruik van onze webshop kunnen wij persoonsgegevens overhandigen aan de bevoegde autoriteiten.

Bestelling afhandelen
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze te verwerken. Indien nodig voor een goede afhandeling kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken. Meer hierover leest u verderop in deze privacyverklaring.

Advertentie

Naast de informatie op onze website kunnen wij u ook informeren over onze nieuwe producten en diensten:

per email
via sociale media

Nieuwsbrief contactformulieren

Via onze webwinkel bieden wij de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij u gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om uw vraag te behandelen. U kiest zelf welke gegevens u verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Uw e-mailadres wordt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

Publicatie

Wij publiceren uw klantgegevens niet.

Advertenties
Onze webshop toont geen andere advertenties.

Verstrekking aan derden

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst. Denk aan de pakketbezorgdienst en de betalingsprovider.

In onze webshop zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

**Cookies**
Op onze webwinkel worden cookies gebruikt. Ook via door ons ingeschakelde derden worden cookies geplaatst.

Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een melding getoond waarin we uitleggen waarom we cookies gebruiken. Uw verder gebruik van onze webshop beschouwen wij als toestemming voor dit gebruik van cookies.

U bent vrij om cookies uit te schakelen via uw browser. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat onze website niet meer optimaal werkt.

Met derde partijen die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van cookies en applicaties. We hebben echter geen volledige controle over wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen als ze deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, zie de privacyverklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Om afspraken te maken over de omgang met onze gegevens hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten, tot slot hebben wij de IP-adressen laten anonimiseren.

Beveiliging
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken.

Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie.

Websites van derden
Deze privacy verklaring is niet van toepassing op websites van derden die verbonden zijn met onze webshop door middel van links. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u van deze websites gebruik maakt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Uw gegevens bekijken en wijzigen

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen over inzage in en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Ook kunt u ons een verzoek sturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wilt laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Als het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Deze vind je in de instellingen van je browser. Als de gegevens niet kloppen, kunt u ons verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Uiteraard helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact details
Luculentus BV
Poolmanserf 1
7701AH Dedemsvaart
info@refoto.nl

Wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding op pagina's waar uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Google Analytics Cookie

Wat we verzamelen

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

naam
contactgegevens inclusief e-mailadres
demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen

Voor de volledige lijst van cookies die we verzamelen, zie de sectie Lijst met cookies die we verzamelen .

Wat we doen met de informatie die we verzamelen

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

Interne registratie.
We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt met behulp van het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, telefoon, fax of post. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Veiligheid

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestandje dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webapplicaties in staat om op u als individu te reageren. De webtoepassing kan zijn werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken traffic log-cookies om te bepalen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webpaginaverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u met ons deelt. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt desgewenst uw browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal profiteren van de website.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links heeft gebruikt om onze site te verlaten, moet u er echter rekening mee houden dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. U dient voorzichtig te zijn en te kijken naar de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

Uw persoonlijke gegevens beheren

U kunt ervoor kiezen om het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren te beperken:

telkens wanneer u wordt gevraagd om een formulier op de website in te vullen, zoekt u naar het vakje dat u kunt aanklikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie door iemand wordt gebruikt voor direct marketingdoeleinden
als u er eerder mee hebt ingestemd dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door ons te schrijven of te e-mailen op info@refoto.nl

We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij we uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn om dit te doen. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u promotionele informatie over derden te sturen waarvan wij denken dat u deze interessant vindt als u ons laat weten dat u wilt dat dit gebeurt.

U kunt details opvragen van persoonlijke informatie die wij over u hebben op grond van de Data Protection Act 1998. Er zal een kleine vergoeding worden betaald. Als u een kopie wilt van de informatie die over u wordt bewaard, schrijf dan naar .

Als u van mening bent dat de informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, schrijf of e-mail ons dan zo snel mogelijk op het bovenstaande adres. We zullen alle informatie die onjuist blijkt te zijn onmiddellijk corrigeren.

Lijst met cookies die we verzamelen

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

COOKIE naam	COOKIE Beschrijving:
WINKELWAGEN	De koppeling met uw winkelwagen.
CATEGORY_INFO	Slaat de categorie-informatie op de pagina op, waardoor pagina's sneller kunnen worden weergegeven.
VERGELIJKEN	De items die u in de lijst Producten vergelijken heeft.
MUNTEENHEID	Uw voorkeursvaluta
KLANT	Een versleutelde versie van uw klant-ID bij de winkel.
CUSTOMER_AUTH	Een indicator of u momenteel bent ingelogd in de winkel.
CUSTOMER_INFO	Een versleutelde versie van de klantengroep waartoe u behoort.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Slaat de klantsegment-ID op
EXTERNAL_NO_CACHE	Een vlag die aangeeft of caching is uitgeschakeld of niet.
VOORKANT	Je sessie-ID op de server.
GASTENBEELD	Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bewerken.
LAST_CATEGORY	De laatste categorie die je hebt bezocht.
LAST_PRODUCT	Het meest recente product dat u hebt bekeken.
NIEUW BERICHT	Geeft aan of er een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE	Geeft aan of het gebruik van cache is toegestaan.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Een link naar informatie over uw winkelwagen en kijkgeschiedenis als u hierom heeft gevraagd.
POLL	De ID van eventuele peilingen waarin u onlangs heeft gestemd.
POLLN	Informatie over de peilingen waarop u hebt gestemd.
RECENTLYCOMPARED	De items die u onlangs heeft vergeleken.
STF	Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild.
WINKEL	De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant cookies mag gebruiken.
VIEWED_PRODUCT_IDS	De producten die u onlangs heeft bekeken.
VERLANGLIJST	Een versleutelde lijst met producten die aan je verlanglijstje zijn toegevoegd.
WISHLIST_CNT	Het aantal items op je verlanglijstje.